要为小事计较

所属栏目:E云生活 2020-08-05 09:58:40 来源于:http://www.122sbet.com

要为小事计较

见城彻:

这句话是我的座右铭,从角川书店的菜鸟时代遵守至今。

如果连小事都做不好,不可能有能力完成大工作。年轻时,我观察周围的同事,得出了这样的结论。开始带领下属之后,更验证了这种想法。

幻冬舍有几名负责打扫的女清洁工。在工作一段时间之后,由于公司认为她们的表现不错,因此受聘为公司固定的清洁人员。有一次在洗手间,其中一名清洁工对我说:

「见城先生,我看了《永远的仔》上册,很有意思,我一定会去买下册。」

「谢谢妳,妳不用去买了。我目前手上刚好没书,三天之内,一定会拿给妳。」

听到我这幺说,她感动不已。

通常很少有人会遵守这种随口约定的事,但隔天我便让埼玉县的仓库送来上、下册,请作者签名后,交给了那名清洁工。

这不是因为我为人诚实。当然,言出必行是做人的基本道理,但更因为我相信,任何事都有可能创造商机。

如果她日后被派遣到某家公司当清洁工,那里发生了震惊全国的大新闻时,她就会成为宝贵的证人,我相信她绝对会优先接受我们公司的独家採访。

我的想法太功利了吗?但是,所有的人际关係都建立在细腻的人情基础上,如果忽略这一点,无论做任何事都无法成功。人类是感情的动物,即使是工作上看似只追求合理性的人际关係,只要深入了解,就会发现其中隐藏了莫大的人情世故。不能只注重人情,更不能忘记义气和恩义,我认为一个人如果不了解义气、人情和感恩,将会一事无成。

大家都说,人生路上,「不要为小事沮丧」,但在工作上,如果不为小事沮丧,就无法抓住对方的心。

当然更不可能完成重要的工作。


藤田晋:

我们公司的年轻业务员好几次在数千万、数亿圆的生意即将谈成时,在最后关头搞砸了。通常都是因为一些微不足道的事,令对方产生了不安和疑虑。

比方说,当交易对象问了一个不太重要的问题时,业务员的回答敷衍了事;或是在开会结束闲聊时,曝露出业务员缺乏足够的知识;甚至可能在客户要求「送我那个周边商品」时,回答「好,没问题」,之后就忘了这件事……。

对方承担了数千万、数亿的风险和我们做生意,即使是业务员认为不重要的小细节,一旦轻忽,就会让对方产生「交给他真的没问题吗?」的疑虑。

商场上,陷阱往往隐藏在意想不到的地方。

上司和下属之间的关係也一样。想要拔擢的下属,通常都是那些拜託他小事情时,会积极回应,无法完成工作时,也会明确报告原因的人。相反的,如果下属疏忽这些细节,就不可能交付他重要的工作。所以,当上司交付小事时,最好是可以顺利完成。

受惠于人时,要及时道谢。虽然这种事看似不足挂齿,但其实很重要。

我们公司有一个员工自己创业,拜託我为他宣传一下新推出的商品。我在推特上为他宣传,顺便用这种方式恭喜他,他却从来没有为此道谢。也许他觉得我这幺忙,不会在意这种小事,但是,我一直对此耿耿于怀。

每个创业成功的人,都会严格遵守每一个约定。正因为做事不马虎,公司才能越做越大。过了一阵子,那名前员工又来拜託我其他的事,我对他说:「见城董事长说,『要为小事计较』,所以,这次恕我拒绝。」

摘自《不忧郁,哪算是工作》

要为小事计较

数位编辑整理:陈子扬
Photo:Mike Seamons,CC Licensed.

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